主要功能

1、賬務查詢：提供活期賬戶的賬戶余額查詢、賬戶明細查詢以及明細傳真等功能；

2、密碼服務：提供電話銀行查詢密碼修改等服務；

3、自助語音信息服務：提供利率查詢、人民幣牌價查詢等功能；

4、人工服務：為客戶提供業務咨詢、信息查詢、投訴和建議受理以及協助客戶完成相關業務交易處理等服務。

開辦條件

凡在浙江省農信機構開立人民幣單位活期存款賬戶（包括財政類活期存款賬戶）且信譽良好的單位客戶，均可申請成為電話銀行簽約客戶。

開通流程

申請成為電話銀行簽約客戶，須提供：

1、企業證件（營業執照、開戶許可證、組織機構代碼證或相關批文等）的復印件、財務主管有效身份證件原件和復印件、經辦人有效身份證件原件和復印件、待簽約賬戶的介質（對公存折戶）；

2、由法定代表人直接辦理的，出具法定代表人有效身份證件原件及復印件；授權他人辦理的，出具法定代表人有效身份證件復印件、授權代理人有效身份證件原件和復印件、《浙江省農村信用社（合作銀行、商業銀行）企業客戶電話銀行業務法人授權書》原件；

3、所有復印件均需加蓋單位公章；

4、同時需填寫《浙江省農村信用社（合作銀行、商業銀行）電話銀行企業客戶服務申請書》，加蓋待簽約賬戶的預留銀行印鑒章和單位公章，并由法定代表人簽章和授權代理人簽名。

操作指南

注意事項

1、申請成為電話銀行簽約客戶時使用的企業證件復印件必須是簽約主賬戶開戶證件的復印件；

2、企業電話銀行查詢密碼的修改在電話銀行系統中直接操作，查詢密碼的設置、重置需在網點柜臺辦理。

風險提示

1、請妥善保管您的電話銀行客戶信息及密碼，密碼丟失有可能造成賬戶信息泄露和資金被盜的風險；

2、請勿使用免提或其他不安全的電話撥打電話銀行，通過手機或具有存儲和顯示輸入號碼功能的電話辦理電話銀行業務后，應立即清除所輸入的密碼和賬號等信息。